تُمثل برنامج الصيانة مستند هاماً للشركات والمستخدمين على حد سواء. تحدد هذا الاتفاق المواصفات والالتزامات المتعلقة بمهام الدعم الفني. يغطي الاتفاقية طيفاً من الخدمات كال التشغيل الوقائية، ال�